Política de Privacidad

1. Introducción

En Gear3 SpA (en adelante, “Gear3”, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web gear3.cl (en adelante, el “Sitio”) y utilizan nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) describe de forma clara, completa y transparente qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cuál es la base legal que sustenta dicho tratamiento, con quién los compartimos, qué medidas de seguridad implementamos, cuáles son los derechos del titular de los datos y cómo puede ejercerlos.

Esta Política se rige por la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (en adelante, “Ley 19.628”), y cumple con los principios y estándares establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, en la medida en que resulten aplicables a las operaciones de Gear3.

Esta Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio. Al acceder y utilizar el Sitio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio es:

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, el titular puede contactar a Gear3 en el correo [email protected] utilizando el asunto “Protección de Datos”.

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos Proporcionados Voluntariamente por el Usuario

Recopilamos los datos personales que el Usuario proporciona de forma voluntaria al interactuar con el Sitio, principalmente a través del formulario de contacto:

• Nombre completo: Para identificar al Usuario y personalizar la comunicación.
• Dirección de correo electrónico: Para responder a la consulta y mantener comunicación.
• Número de teléfono (opcional): Para contactar al Usuario por vía telefónica si es necesario.
• Mensaje o consulta: Para comprender la necesidad o requerimiento del Usuario.
• Nombre de empresa (si aplica): Para contextualizar la consulta en un ámbito organizacional.

3.2 Datos Recopilados Automáticamente

Al navegar en el Sitio, se recopilan automáticamente determinados datos técnicos y de navegación mediante cookies, registros del servidor (logs) y tecnologías similares:

• Dirección IP: Identificador numérico del dispositivo de conexión, que puede ser tratado como dato personal.
• Tipo y versión de navegador: Información sobre el software de navegación utilizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
• Sistema operativo: Información sobre el sistema operativo del dispositivo (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, etc.).
• Tipo de dispositivo: Escritorio, portátil, tablet o dispositivo móvil.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia: Registro de las secciones del Sitio visitadas y el tiempo de navegación.
• Fuente de referencia: URL de origen desde la cual el Usuario llegó al Sitio.
• Fecha y hora de acceso: Registro temporal de cada visita.
• Resolución de pantalla y configuración de idioma: Para optimizar la experiencia de navegación.
• Datos de cookies: Conforme se detalla en la sección 10 de esta Política.

3.3 Datos de Verificación de Seguridad (Cloudflare Turnstile)

El formulario de contacto del Sitio utiliza Cloudflare Turnstile, un servicio de verificación de seguridad que protege contra spam, uso abusivo y ataques automatizados. Este servicio puede recopilar datos técnicos del navegador de forma anónima o seudonimizada para verificar que la interacción proviene de un ser humano. Los datos son procesados por Cloudflare conforme a su Política de Privacidad.

3.4 Datos en el Contexto de Plataformas Empresariales

En el caso de las plataformas empresariales de Gear3 (GoFlow®, CompraloIA, FlowCore u otros productos), los datos personales recopilados y tratados en el contexto de la prestación de servicios se definen y regulan en los contratos, órdenes de servicio y/o acuerdos de procesamiento de datos (DPA) específicos suscritos con cada organización cliente. La presente Política se aplica exclusivamente al tratamiento de datos realizado a través del Sitio gear3.cl.

3.5 Datos que NO Recopilamos

A través del Sitio, Gear3 no recopila intencionalmente:

• Datos sensibles (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud, o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual).
• Datos financieros o de tarjetas de crédito/débito.
• Números de cédula de identidad, RUT o pasaporte (salvo en el contexto del ejercicio de derechos ARCO).
• Datos de menores de edad (conforme se detalla en la sección 12).

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades específicas, legítimas y proporcionadas:

4.1 Finalidades Principales

1. Gestión de consultas: Responder a las consultas, solicitudes de información y requerimientos enviados por el Usuario a través del formulario de contacto.
2. Contacto comercial: Contactar al Usuario para ofrecer información sobre los Servicios de Gear3 que resulten relevantes a su consulta o necesidad.
3. Gestión precontractual y contractual: Administrar la relación precontractual o contractual con el Usuario o la organización que representa.

4.2 Finalidades Secundarias (con consentimiento)

4. Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre servicios, productos, novedades, eventos, webinars y newsletters de Gear3, cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento.
5. Encuestas de satisfacción: Solicitar la opinión del Usuario sobre los Servicios prestados.

4.3 Finalidades Técnicas y de Seguridad

6. Mejora del Sitio: Analizar el uso del Sitio de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia de navegación, el diseño y las funcionalidades.
7. Seguridad: Garantizar la seguridad del Sitio, prevenir fraude, uso abusivo, ataques informáticos y actividades ilícitas.
8. Análisis estadístico: Elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso del Sitio.

4.4 Finalidades Legales

9. Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias, tributarias y administrativas aplicables a Gear3.
10. Defensa de derechos: Ejercer o defender los derechos legales de Gear3 ante tribunales, autoridades o terceros.

Gear3 no tratará los datos personales para finalidades distintas a las indicadas, salvo que obtenga el consentimiento previo del titular o que la nueva finalidad sea compatible con las originales y se encuentre amparada por la legislación vigente.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado por Gear3 se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley 19.628 y, en lo que resulte aplicable, al GDPR:

5.1 Sobre el Consentimiento

El consentimiento otorgado por el Usuario al enviar el formulario de contacto es:

• Libre: No está condicionado a la contratación de servicios ni a beneficio alguno.
• Expreso: Se manifiesta mediante la acción afirmativa de enviar el formulario, previa lectura de la presente Política.
• Informado: El Usuario ha sido informado sobre la identidad del responsable, las finalidades del tratamiento, los destinatarios, y sus derechos.
• Revocable: El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la revocación.

6. Derechos del Titular de Datos Personales

Conforme a la Ley 19.628, y en concordancia con los principios del GDPR cuando resulte aplicable, el titular de datos personales tiene los siguientes derechos:

6.1 Derechos ARCO

6.2 Derechos Adicionales (GDPR, cuando aplique)

En la medida en que el GDPR resulte aplicable al tratamiento de datos del titular (por ejemplo, si el titular es residente de la Unión Europea), se reconocen adicionalmente los siguientes derechos:

• Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20, GDPR): Recibir los datos personales proporcionados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18, GDPR): Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22, GDPR): No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país de residencia.

6.3 Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular deberá enviar una solicitud a [email protected] con el asunto “Protección de Datos — [Derecho que desea ejercer]”, incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• RUT, cédula de identidad o pasaporte (para verificación de identidad).
• Derecho específico que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición u otro).
• Descripción clara y detallada de la solicitud.
• Correo electrónico de contacto para respuesta.
• Copia simple de documento de identidad (para verificación).

6.4 Plazos de Respuesta

6.5 Gratuidad

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. En caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, Gear3 se reserva el derecho de cobrar un canon razonable por los costos administrativos o denegar la solicitud, conforme a la legislación aplicable.

6.6 Recurso Judicial

En caso de que el responsable del registro o banco de datos no se pronuncie sobre la solicitud del titular dentro del plazo legal, o la denegare por una causa distinta a la seguridad de la Nación o el interés nacional, el titular tendrá derecho a recurrir al juez de letras en lo civil del domicilio del responsable, en procedimiento sumario, conforme al artículo 16 de la Ley 19.628.

7. Compartición de Datos con Terceros

7.1 Principio General

Gear3 no vende, alquila, comercializa ni intercambia datos personales con terceros para fines ajenos a los descritos en esta Política.

7.2 Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento)

Gear3 puede compartir datos personales con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del Sitio y la prestación de nuestros Servicios, actuando como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Gear3 y estando obligados contractualmente a proteger los datos y utilizarlos exclusivamente para los fines indicados. Estos proveedores incluyen, de forma enunciativa y no limitativa:

• Cloudflare, Inc.: Servicios de CDN (Content Delivery Network), protección DDoS, SSL/TLS y verificación de seguridad (Turnstile). Sede: Estados Unidos. Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy.
• Proveedor de hosting: Alojamiento web y servicios de infraestructura para el funcionamiento del Sitio.
• Proveedores de correo electrónico: Para el envío de respuestas y comunicaciones al Usuario.
• Herramientas de analítica web: Para el análisis estadístico del uso del Sitio de forma agregada (si aplica).

7.3 Otros Destinatarios

Gear3 podrá comunicar o transferir datos personales en los siguientes supuestos:

• Requerimiento legal: Cuando sea exigido por ley, orden judicial, resolución administrativa o requerimiento de autoridad competente (tribunales, fiscalía, policía, organismos reguladores).
• Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Gear3, sus clientes, usuarios o terceros.
• Prevención de fraude: Cuando sea necesario para prevenir, investigar o tomar medidas contra fraude, actividad ilegal o amenazas a la seguridad.
• Operaciones corporativas: En el contexto de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o procedimiento concursal de Gear3, los datos personales podrán ser transferidos al sucesor o adquirente, quien quedará sujeto a esta Política.

7.4 Consentimiento para Comunicación de Datos

Fuera de los supuestos anteriores, Gear3 no comunicará datos personales a terceros sin el consentimiento previo y expreso del titular, conforme al artículo 20 de la Ley 19.628.

8. Transferencias Internacionales de Datos

8.1 Contexto

Algunos de los proveedores de servicios utilizados por Gear3 pueden estar ubicados fuera de Chile, particularmente en Estados Unidos y en países de la Unión Europea. Esto implica que determinados datos personales podrían ser transferidos y tratados fuera del territorio chileno.

8.2 Garantías

Cuando se realicen transferencias internacionales de datos personales, Gear3 se asegura de que:

• El país destinatario proporcione un nivel adecuado de protección de datos personales, conforme a los estándares internacionales reconocidos.
• Se suscriban cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos jurídicos que garanticen la protección de los datos transferidos.
• Los proveedores cumplan con estándares de seguridad reconocidos (como ISO 27001, SOC 2, o certificaciones equivalentes).
• Cuando resulte aplicable el GDPR, las transferencias se realicen conforme a los mecanismos previstos en los artículos 44 a 49 del GDPR, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o consentimiento explícito del titular.

8.3 Proveedores con Transferencia Internacional

Actualmente, los principales proveedores que pueden implicar transferencia internacional de datos son:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — CDN, seguridad y Turnstile.

Gear3 mantiene un registro actualizado de los proveedores con acceso a datos personales y las medidas de protección aplicables.

9. Seguridad de los Datos

9.1 Compromiso de Seguridad

Gear3 implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas apropiadas y razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración, comunicación, uso indebido o cualquier forma de tratamiento ilícito, conforme a lo exigido por la Ley 19.628 y las mejores prácticas internacionales de seguridad de la información.

9.2 Medidas Técnicas

• Cifrado en tránsito: Todo el Sitio utiliza protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS para la transmisión segura de datos.
• Protección perimetral: Cloudflare proporciona protección contra ataques DDoS, inyección de código, bots maliciosos y otras amenazas.
• Cloudflare Turnstile: Verificación de seguridad en formularios para prevenir spam y uso automatizado abusivo.
• Acceso restringido: Los datos personales son accesibles únicamente por el personal autorizado de Gear3, bajo el principio de “necesidad de conocer” (need-to-know).
• Monitoreo y alertas: Sistemas de monitoreo para detectar accesos no autorizados o actividad anómala.
• Respaldos: Copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad e integridad de los datos.

9.3 Medidas Organizativas

• Políticas internas: Políticas y procedimientos internos de protección de datos y seguridad de la información.
• Capacitación: Formación del personal en materia de protección de datos personales y ciberseguridad.
• Evaluación de proveedores: Evaluación de las medidas de seguridad de proveedores antes de compartir datos personales.
• Gestión de incidentes: Procedimientos para la identificación, contención, notificación y remediación de incidentes de seguridad.
• Revisiones periódicas: Auditorías y revisiones periódicas de las medidas de seguridad implementadas.

9.4 Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte datos personales y que pueda generar un riesgo para los derechos y libertades de los titulares, Gear3 se compromete a:

• Notificar a la autoridad de control competente dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la brecha (conforme al artículo 33 del GDPR, cuando aplique).
• Comunicar al titular afectado sin dilación indebida cuando la brecha pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades.
• Documentar la brecha, incluyendo sus circunstancias, efectos y medidas correctivas adoptadas.

9.5 Limitación de Garantía

No obstante las medidas de seguridad implementadas, ningún sistema de seguridad es infalible ni puede garantizar la protección absoluta de los datos. Gear3 no puede garantizar la seguridad total de los datos transmitidos a través de internet o almacenados en sistemas informáticos. El Usuario utiliza el Sitio y proporciona sus datos bajo su propia cuenta y riesgo.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

10.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario (ordenador, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita (como preferencias e interacciones), lo que facilita la navegación y mejora la experiencia del Usuario.

10.2 Cookies Utilizadas en el Sitio

10.3 Consentimiento para Cookies

Las cookies estrictamente necesarias y de seguridad se instalan sin necesidad de consentimiento, por ser indispensables para el funcionamiento y la seguridad del Sitio. Para las cookies funcionales y analíticas, el consentimiento del Usuario se entiende otorgado mediante la continuación de la navegación en el Sitio, sin perjuicio de su derecho a desactivarlas conforme se indica a continuación.

10.4 Gestión y Desactivación de Cookies

El Usuario puede gestionar, desactivar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador web. A continuación se proporcionan enlaces a las instrucciones de los navegadores más utilizados:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS)
• Microsoft Edge

La desactivación de determinadas cookies puede afectar la funcionalidad, la apariencia y la experiencia de navegación del Sitio. Gear3 no se responsabiliza por las limitaciones derivadas de la desactivación de cookies por parte del Usuario.

10.5 Tecnologías Similares

Además de cookies, el Sitio puede utilizar tecnologías similares como almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage) para recordar preferencias del Usuario (por ejemplo, el tema visual claro/oscuro). Estas tecnologías están sujetas a los mismos principios de esta Política.

11. Conservación de Datos

11.1 Criterios de Conservación

Gear3 conserva los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, de acuerdo con los siguientes criterios:

• Datos del formulario de contacto: Se conservan por un máximo de veinticuatro (24) meses desde la última interacción con el Usuario, salvo que exista una relación contractual activa o una obligación legal que requiera un plazo mayor.
• Datos contractuales: Se conservan durante la vigencia de la relación contractual y por el plazo de prescripción legal aplicable (generalmente cinco (5) años conforme al Código Civil chileno).
• Datos tributarios y contables: Se conservan por el plazo exigido por la legislación tributaria chilena (generalmente seis (6) años conforme al Código Tributario).
• Datos de navegación y logs: Se conservan por un plazo máximo de doce (12) meses, salvo obligación legal en contrario.
• Datos de consentimiento: Se conservan como prueba del consentimiento otorgado durante todo el período de tratamiento y por el plazo de prescripción legal aplicable.

11.2 Eliminación de Datos

Una vez transcurrido el plazo de conservación aplicable, los datos personales serán:

• Eliminados de forma segura: Mediante procedimientos que garanticen la imposibilidad de recuperación.
• Anonimizados: Transformados de forma irreversible para que no puedan asociarse a persona identificable alguna, pudiendo ser conservados con fines estadísticos.
• Bloqueados: En caso de existir una obligación legal de conservación, se mantendrán bloqueados (acceso restringido) hasta el cumplimiento del plazo legal.

12. Menores de Edad

El Sitio y los Servicios de Gear3 no están dirigidos a menores de dieciocho (18) años de edad. Gear3 no recopila ni trata intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si Gear3 tuviere conocimiento de que ha recopilado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento verificable del padre, madre o tutor legal, procederá a eliminar dichos datos de forma inmediata y a notificar al padre, madre o tutor cuando sea posible.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que un menor bajo su responsabilidad ha proporcionado datos personales a Gear3 sin su consentimiento, le rogamos contactarnos inmediatamente a [email protected].

13. Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

13.1 Ámbito de Aplicación

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR) puede resultar aplicable al tratamiento de datos personales realizado por Gear3 cuando:

• Gear3 procese datos personales de personas físicas que se encuentren en la Unión Europea.
• Gear3 ofrezca bienes o servicios a personas residentes en la Unión Europea.
• Gear3 realice seguimiento del comportamiento de personas en la Unión Europea.

13.2 Derechos Adicionales bajo GDPR

Cuando el GDPR resulte aplicable, los titulares de datos gozan, además de los derechos ARCO, de los siguientes derechos adicionales:

• Derecho al olvido (Art. 17, GDPR): Solicitar la supresión de datos personales sin dilación indebida en los supuestos previstos por el GDPR.
• Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20, GDPR): Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18, GDPR): Solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (Art. 22, GDPR): No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a reclamar ante la autoridad de control (Art. 77, GDPR): Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del Estado miembro de la UE donde resida.

13.3 Base Legal bajo GDPR

Cuando el GDPR sea aplicable, el tratamiento de datos se fundamenta en:

• Consentimiento (Art. 6.1.a): Para el envío del formulario de contacto y comunicaciones comerciales.
• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b): Para gestionar consultas y relaciones comerciales.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): Para mejora del Sitio, seguridad y análisis estadístico, habiendo realizado la ponderación correspondiente con los derechos del titular.
• Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c): Para obligaciones tributarias y regulatorias.

13.4 Transferencias Fuera del EEE

Cuando se realicen transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Gear3 se asegurará de que dichas transferencias se realicen conforme a los mecanismos previstos en el Capítulo V del GDPR, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Consentimiento explícito e informado del titular.
• Otras excepciones previstas en el artículo 49 del GDPR.

13.5 Delegado de Protección de Datos (DPO)

Actualmente, Gear3 no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) formal, por no encontrarse obligada a ello conforme a los criterios del artículo 37 del GDPR. No obstante, todas las consultas y solicitudes relativas a la protección de datos personales pueden dirigirse a [email protected]. Gear3 evaluará periódicamente la necesidad de designar un DPO conforme a la evolución de sus operaciones y la normativa aplicable.

14. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

Gear3 no realiza, a través del Sitio, toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o le afecten significativamente de modo similar, conforme al artículo 22 del GDPR.

En caso de que Gear3 implementare en el futuro algún sistema de toma de decisiones automatizada que pudiera afectar al Usuario, informará de ello actualizando la presente Política y obteniendo, cuando corresponda, el consentimiento expreso del titular.

15. Modificaciones a esta Política

Gear3 se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en las prácticas de tratamiento de datos, la incorporación de nuevos servicios, o la adecuación a cambios legislativos o regulatorios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página del Sitio, indicándose la fecha de “Última actualización” y el número de versión. En caso de cambios sustanciales que afecten significativamente el tratamiento de datos personales, Gear3 procurará notificar a los titulares afectados por medios razonables (correo electrónico, aviso destacado en el Sitio).

El uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de la nueva Política. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de cualquier cambio.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

16.1 Marco Normativo

La presente Política se rige por la legislación de la República de Chile, incluyendo:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Protección de Datos Personales).
• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Constitución Política de la República de Chile, artículo 19 N° 4 (respeto y protección a la vida privada y a la honra de la persona y su familia) y N° 5 (inviolabilidad del hogar y de toda forma de comunicación privada).
• Código Civil y Código de Comercio de Chile, en lo pertinente.
• Ley N° 19.223 sobre Delitos Informáticos.
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, en la medida en que resulte aplicable.

16.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de la presente Política, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso.

17. Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta, solicitud de información, ejercicio de derechos, reclamación o comunicación relacionada con el tratamiento de datos personales y la presente Política de Privacidad, el titular puede contactar a Gear3 a través de los siguientes medios:

Gear3 se compromete a atender todas las solicitudes de forma oportuna, confidencial y respetuosa, dentro de los plazos legales establecidos.

Fecha de última actualización: 12 de febrero de 2026

Versión: 2.0

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